Termini e Condizioni Generali di Servizio — ServiSpain.net

Ultimo aggiornamento: Settembre 2026

Le presenti Condizioni Generali di Servizio (di seguito “Condizioni”) disciplinano il rapporto contrattuale tra ServiSpain e l’utente/cliente (di seguito “Cliente”) relativamente all’acquisto dei servizi di consulenza, revisione documentale e gestione delle pratiche di omologazione erogati tramite il sito web ServiSpain.net.

1. Dati Identificativi del Prestatore del Servizio

  • Fornitore / Brand: ServiSpain
  • NIF / NIE: Y3599773B
  • Sede Operativa: Calle Pedro Infinito 7 bajo A - 35110 Santa Lucia de Tirajana - Las Palmas - España
  • Sito Web: www.servispain.net
  • Email Ufficiale: info@servispain.net

2. Oggetto e Natura dei Servizi Offered

ServiSpain offre servizi professionali di supporto privato, consulenza amministrativa e gestione documentale per individui che intendono svolgere pratiche burocratiche in Spagna, con particolare riferimento a:

  1. Consulenza e analisi di fattibilità: Verifica dei titoli accademici o dei documenti personali e individuazione del percorso burocratico idoneo.
  2. Gestione ed elaborazione del fascicolo: Controllo di conformità, traduzione, giuramento, applicazione di Apostille e preparazione della documentazione richiesta.
  3. Presentazione e tracciamento: Invio per conto del Cliente e monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche di omologazione o dichiarazione di equivalenza presso i Ministeri o Enti pubblici competenti in Spagna.

DISCLAIMER FONDAMENTALE: ServiSpain è un’agenzia/consulenza privata indipendente e NON è un organo della Pubblica Amministrazione Spagnola. L’approvazione finale, l’emissione del decreto o le tempistiche di risoluzione delle pratiche spettano esclusivamente al Ministero o all’ente pubblico competente.

3. Procedura d’Incarico e Pagamenti

  • Perfezionamento dell’incarico: Il contratto si intende perfezionato a seguito dell’accettazione del preventivo da parte del Cliente (via email o tramite il form del sito) e del pagamento dell’acconto o della quota stabilita.
  • Corrispettivi: Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi delle imposte applicabili.
  • Tasse amministrative (Tasa 790): Salvo diversa indicazione espressa nel preventivo, le tasse governative dovute agli enti pubblici spagnoli per la presentazione della pratica restano a carico del Cliente e non sono incluse nell’onorario di consulenza.

4. Obblighi del Cliente e Garanzia sui Documenti

Il Cliente si impegna a:

  1. Fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate durante l’intera lavorazione della pratica.
  2. Consegnare tempestivamente la documentazione originale o in copia autenticata richiesta per la lavorazione del fascicolo.
  3. Garantire l’autenticità e la legittimità dei titoli di studio e dei documenti presentati. ServiSpain declina ogni responsabilità derivante dalla presentazione di documenti falsi, incompleti o difformi.

5. Tempi di Lavorazione e Natura dell’Obbligazione

Le prestazioni fornite da ServiSpain costituiscono un’obbligazione di mezzi e non di risultato. ServiSpain garantisce la massima diligenza e accuratezza nella preparazione e presentazione del fascicolo.

I tempi indicati dai Ministeri spagnoli per la risoluzione delle pratiche hanno valore unicamente indicativo. ServiSpain non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi, sospensioni o proroghe imputabili al carico di lavoro o a verifiche interne della Pubblica Amministrazione.

6. Diritto di Recesso e Politica di Annullamento

In conformità alla normativa europea e al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Legge sulla Tutela dei Consumatori):

  • Termine per il recesso: Il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla sottoscrizione senza dover fornire alcuna motivazione.
  • Esecuzione anticipata del servizio: Qualora il Cliente richieda espressamente l’inizio immediato della lavorazione o della presentazione della pratica prima dello scadere dei 14 giorni, il Cliente riconosce che:
    • Perderà il diritto di recesso una volta che il servizio sia stato completamente eseguito.
    • In caso di recesso parziale prima del completamento, sarà tenuto al pagamento dell’importo proporzionale alle attività già svolte da ServiSpain fino al momento della comunicazione di recesso.

7. Protezione dei Dati Personali

I dati personali forniti per l’esecuzione del contratto verranno trattati nel pieno rispetto del RGPD (UE 2016/679) e della LOPDGDD 3/2018. Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento e sui diritti dell’interessato, si rinvia alla nostra Privacy Policy.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate e interpretate in conformità con la legislazione spagnola ed europea.

Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dal presente contratto, le parti concordano di sottoporsi alla giurisdizione dei Tribunali previsti dalla normativa vigente a tutela dei consumatori e degli utenti.